| 让18位上司成为伯乐 |
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来自:MYMBA前程在线 时间:2006-8-2 |
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【人物简介】
1982年，孙振耀先生大学毕业后，进入惠普台湾公司，以普通工程师的身份开启了他捆绑在IT上的人生。孙振耀先生从业务代表做起，经过分公司经理的职位，到1990年，他成为了惠普台湾公司计算机业务的负责人。1991年，孙振耀先生跨过海峡，出任中国惠普计算机系统事业部总经理。之后，由于他所负责的惠普业务连年大幅度增长及与国内客户的合作不断深入，1995年他被晋升为中国惠普副总裁，并继续兼任计算机系统部的总经理，2000年至今任中国惠普公司总裁。
【人生历程】
“你可以决定娶什么老婆，但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司，但是没法决定上司是谁，因为上司是会变的。”23年当中，孙振耀在同一家公司经历了18位不同风格的上司
在一家公司呆上二十几年，这种职业规划在平均一两年就换一份工作的IT行业里，显得与众不同，然而，正是这种职业规划成就了孙振耀。23年的时间里，他从惠普的一名最普通的工程师成长为惠普全球副总裁、中国区总裁。
11月17日，在惠普动成长体验中心的揭牌停仪式上，孙振耀接受了《第一财经日报》的采访。
每个人的DNA不同
孙振耀于1982年加入台湾惠普，23年来，他总共换了10个职位，有过18位上司，“平均与每位领导接触的时间大概是1年多”孙振耀略带调侃地说。同时他也经历过惠普7次重大组织变革。就如同惠普卡莉时代开始倡导的“动成长”企业一般，孙振耀称自己是“动成长”员工。
年轻时代孙振耀的理想是做一名优秀的工程师，他应聘到惠普的第一份工作就是工程师的职位。可是，一年之后，由于公司的需要，孙振耀不得不去做自己并不擅长的销售工作。“20多年前，工程师是老一辈人心目中最好的职业，我想了三四个礼拜，最后勉为其难地接受了这个工作。”
孙振耀的第一个销售任务是卖绘图仪，当时还没有互联网，跟客户的交流都是靠写信和上门拜访，像当年做工程师时一样，孙振耀常严谨认真做着销售的工作，在给客户的信函当中，孙振耀会将每一个产品的规格、指标、技术写得很清楚，可是3个月过去了，孙振耀却没有任何销售业绩体现，年轻气盛的他第一次尝到了失败的滋味。有一次，他还向领导抱怨客户的冥顽不化，他自豪于自己是个工程师，但客户不能理会他的意思。
“客户是不喜欢你的产品还是不喜欢你这个人？”孙振耀永远都不能忘记当时的领导送给他的这句话。之后，孙振耀改变了做法，他不再一味地只给客户写信，即使路程再远，他都会利用下班的时间去找客户，有好几次恰好碰到客户在等班车回家，他便提出主动地送他回家，利用这个机会，孙振耀跟客户做更多的沟通，在这之后的三个星期，这个项目便顺利签单。
回忆起当年的这个小故事，孙振耀感慨良多，他说：“作为一个职业人士，环境一变化就应该对自己从里到外地检查一遍，比如，价值观要不要调整，做事的态度要不要调整等等。”
孙振耀称，他的个性是极度内向的，很难靠跟客户应酬建立关系，但因为是工程师出身，做事仔细，经常帮助别人写报告、写计划书。所以他在做销售的时候，常常利用一些时间去给客户上课。客户常常会在他这里听到全球性公司的管理和产品信息，这是他们所乐意的，孙振耀正是靠这个方法赢得客户，战胜竞争对手。“天生我才必有用，每一个人的DNA不同，不管是IQ、还是EQ，进入社会的时候就要开始集中你的资源，要强化自己几个特定的优势，这在日后会帮上自己很大的忙。”
18位风格不同的上司
“你可以决定娶什么老婆，但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司，但是没法决定上司是谁，因为上司是会变的。”孙振耀说。23年当中，他在同一家公司经历了18位不同风格的上司。
孙振耀说，在像惠普这样的企业里，通常会有三个“频繁”：战略组织变动频繁，领导变化很频繁，还有就是内外沟通要做得要很频繁。
对此，孙振耀的经验是天底下没有十全十美的人，每一个领导都有他的缺点和优点，更重要的是你能够看得到他的优点，而不是只看缺点，甚至能够帮助上司去发挥他的优点，尽量避免他的缺点。“比如，要是碰到像我这么内向的领导，就绝对不要找我去唱歌。同样，要是碰到一个本身专业知识不很强，但人际关系很强的领导，千万不要找他去做学术报告。中国人说“千里马好觅，伯乐难寻”。因此要跟老板有效沟通，以争取他的理解，让他能够成为你的伯乐。”
“有些领导目的性很强，他很清楚地告诉你，他要什么，你只要做得到就可以；有些领导过程性很强，他非常关心你用什么方法来完成，而且有时候会坚持按照他的方法来完成；有些领导关系型很强，就是特别强调彼此的关系，下班以后找你吃吃饭，关心你的家庭。如果你碰到一个目的性很强的领导，就一心把事情做好，拿出很好的成果来给他看。如果碰到一个强调过程性的领导，你可能很多时候都得按照他的方法做。但不管怎么样，在职场中，每个人都要具备适应不同的老板能力。”孙振耀坦然地畅谈自己这些年当中的心得和体会。
他认为，在一个企业的组织结构中，有各种关系系统，有上司，也有下属，而做职业人士，首先要打开自己的心，去发现上司的优点，然后调整自己去适应这个环境。“首先做一个好的追随者，才能做个好领导，有一天你做领导的时候，你部门的人也能够这样对你。”孙振耀总结道。
“但不管领导是什么型的，营业收入增长，利润增长，市场战略增长，这三个是要点。还有就是‘两个满意’，客户满意、员工满意。做不到这些，老板即使天天摸你的脑袋，走人的可能还是你。”孙振耀说。
去留之间
“曾经想离开惠普，而且不止一次。”孙振耀若有所思地停顿了一下。“在惠普这么长时间，我第一次想离开惠普是我担任分公司经理的第三个月，因为当时我觉得我不是一个好的经理，我觉得很多关于人的问题我没有办法处理好。以前我在分公司做了6年基层工作，那时候我跟同事们相处融洽，都是非常好的朋友，但当我变成他们的领导以后，大家忽然间变得非常疏远，我非常不理解。”
但是孙振耀并没有离开，“通常我要离开的时候，会想一想离开的原因会不会在下一个工作中重复发生。我有一个同事要离开，我就问他为什么要离开这家公司，离开的原因会不会重复出现在下一份职业上。如果这样，不如在目前的工作上面先把问题解决，再理性地去选择。”
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