作为我市首家民营综合医院,“金普”在三年前还是个只拥有30张床位的小型综合医院。如今,金普医院已发展成为全市规模最大,集医疗、预防、保健、急救于一体的综合性民营医院,并具有鞍山市医疗保险定点医院、驻军后勤化保障定点医院、法医司法鉴定所等资格。面对激烈的医疗市场竞争,金普医院选择了用诚信、诚心的发展之路。日前,金普医院被省卫生工作者协会评为优质诚信医院。
不要金杯银杯要口碑
金普医院树立“诚信换取民心,失信丢掉市场”的经营理念,强化职工诚信教育,完善医院的诚信机制。医院严格遵守国家和地方法律法规及行业制度,健全医疗规章制度百余项,规范医疗行为。
医院的信用是救死扶伤,防病治病,保护公民健康。保证医疗服务质量,是医务人员最根本的信用标准,金普医院以病人为中心,充分考虑患者的切身利益,比如能用价格低的药治好病,就不用昂贵的药物;术前会告知患者手术存在哪些风险,并签订合同。
在金普医院还有项规定,病人做特殊治疗、特殊检查、特殊用药,医生必须以书面形式告之,并签订同意书,保护病人的权利;实行挂牌服务,导医热情周到,仅今年上半年金普医院就收到表扬信30余封。“诚信为本、操守为重”。金普医院建院以来,从没发生过收受红包的现象,更无吃拿卡要行为。
现在,金普医院已成为一所现代化综合医院,开设有普通内科、心脏内科、CCU病房、神经内科、内分泌科、外科、骨科、妇产科、儿科、中医科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、肛肠科、泌尿科、整形美容科、住院部等20余个专科科室。
关心病人比关心疾病更重要
诚信体现的是对人的尊重。金普医院给予患者的就是人文关怀。
走进金普医院大门,便有春风扑面的感觉。这里的每一位医护人员都会用最舒缓的语调和亲切的声音与患者交流。她们认为,精湛的医术能治好患者身体上的病痛,而亲切的护理服务更能让患者的身心早日康复。在医护人员看来,一句亲切的问候、一个阳光的笑脸,都可能给患者无限的宽慰。在金普医院,许多老病号都和医护人员成了朋友。在这里,患者获得了健康也获得了友情。
金普医院崇尚以质取胜、诚信服人的理念。专家到门诊一线应诊,开设公休日、节假日专家门诊及手术。他们推行人性化医疗服务,让病人放心、舒心、安心。大力改造医院环境,门诊开设电梯,安装电视、空调、饮水机、轮椅;病房实现了供氧、吸引、呼叫、供暖的中心管理;门诊实行价格公示,透明收费,提高了病人对医院的亲和力;加强医德医风建设,树立诚信为本,操守为重的职业风尚,门诊开展系列温馨服务,军人、老人优先就医,行动不便者由工作人员全程陪同就医,使病人有宾至如归的感受;病房实行整体护理,深受病人好评。
金普医院提倡少花钱治好病,合理检查,合理用药,医院药价接近市场药房价位,部分药品零利润,使来诊病人真正得到实惠,三年来惠及病人药费达6万余元。该医院免费为军队离休老干部体检30余人次,总费用4000余元,为某炮团干部减免费用6000余元,为生活困难的就医者减免药费7.9万元,为某驻军减免医疗费用3.2万元。
铺就诚信经营基石
经过长时期的摸索,金普医院确立了“科教兴院、质量建院”的办院方针,把握住高科技这个有利武器,让金普医院独领风骚。
医院突出专科特色,创医院品牌:心脏内科成功地为严重心律失常病人进行了电转复律、血管外科在全市开展激光治疗血管疾病,骨科在全省率先开展微创介入射频靶点热凝超氧治疗椎间盘突出症。
金普医院还不惜重金引进了高科技设备,提升医院的档次。目前,医院拥有美国GE彩超、德国西门子CT、英国牛津负荷心电、动态心电、心电工作站、四通道经颅多普勒、C型臂X光机、迈瑞全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪等先进设备。如今,除了各项常规治疗,金普医院还能开展人工全髋关节置换手术、胰、十二指肠切除手术、胃癌根治手术、胃癌联合脏器切除手术、直肠癌根治保肛手术等等。
医院的发展离不开技艺高超的医务工作者。目前,金普医院有高级职称的员工已经超过20人,并拥有一支权威的主任团队。为储备人才,医院还不断吸引新生力量的加入。这些人才不仅在金普医院里为患者解除病痛,还在医院组织下热心参加公益事业,走军营、下社区,为更多的患者献上自己精湛的医术。该院院长冯尚军说,金普医院引进人才、管理人才不仅从现实的角度出发,更要从未来的发展出发,为患者的健康着想,为医院的发展着想,只有这样,金普医院才能保持前瞻性。
